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Help desk e gestione assistenza tecnica con B-kin CRM.B-kin CRM gestisce casi e soluzioni lungo tutto il suo ciclo di vita. Dalla sua apertura e assegnazione fino alla soluzione della anomalia. Il sistema di gestione incidenza matiene in modo centralizzato tutte le informazioni riguardante la loro gestione e risoluzione, garantendo la soddisfazione del Cliente.
Grazie all' Help Desk di B-kin CRM il cliente diventa al centro della tua organizzazione, fino alla chiusura del ciclo di vendita. Il software CRM copre dalla ricerca e conquista del cliente fino alla fidelizzazione dello stesso. A tal fine gestisce attività commerciali e di supporto per attrarre e mantenere i clienti.
B-kin CRM presenta, a colpo d'occhio, tutte le informazioni disponibili sul cliente: attività fatte, campagne in cui ha partecipato, problematiche riportate, soluzioni offerte...
Prova ora, per trenta giorni, gratis e senza impegno B-kin CRM con help desk, la gestione dell’assistenza tecnica integrata nel software CRM.
- non è necessario installare nulla, basta compilare il formulario.
- dal primo momento puoi entrare in http://www.b-kin.it/ con col nome utente e la password che riceverai nella tua e-mail.
Accedi a www.b-kin.it e prova ora B-kin CRM con help desk.
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B-kin CRM lavora con casi, soluzioni e code per gestire l’assistenza nel tuo CRM
- Casi: i casi sono i problemi che possono nascere a clienti o contatti. Questi problemi possono fare riferimento a prodotti della nostra azienda o verificarsi nel rapporto commerciale con la nostra impresa.
- Soluzioni: possiamo creare soluzioni che possono risolvere casi specifici o generici. Queste soluzioni arricchiscono la nostra base dati che sarà a disposizione per risolvere casi futuri.
- Code: per affrontare nel più breve tempo possibile un caso, dobbiamo essere efficienti nel momento in cui lo assegnamo. A tal fine B-kin CRM fornisce lo strumento code per gestire al meglio il lavoro di team. Possiamo, per esempio, creare vari tipi di code in funzione dell'urgenza o la capacità di risoluzione dei membri della coda, l'importanza del Cliente ecc.
Help desk e gestione assistenza tecnica gratuiti.
- Prova prima la versione completa:
puoi usarla gratuitamente per trenta giorni a decorrere dalla data di registrazione.
- Dopo, acquista l'applicazione o prosegui con la versione gratuita:
La versione Free è gratuita. Puoi usarla per quanto tempo vuoi, ma non potrai condividere le informazioni con altri utenti di help desk. Non si possono vedere Contatti, Anagrafiche, Referenti, Campagne, Attività, Opportunità, Gruppi… di coloro che sono responsabili di altri utenti. Inoltre non permette l'esportazione delle informazioni in formato Excel.
In tutti i casi, puoi sempre trovare le tue informazioni sicure e personalizzate accedendo a www.b-kin.it. Preparati ad utilizzare il miglior software CRM Online con Gestione dell’assistenza tecnica e molte altre caratteristiche su www.b-kin.it. |
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