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maduración y evaluación de clientes potenciales

Maduración y evaluación de clientes potenciales

B-kin Market Interact no es sólo un servicio sencillo pero potente para crear procesos profesionales de generación de clientes potenciales. B-kin Market Interact es además una herramienta online para gestionar de una forma integrada todas las actividades de seguimiento sobre los clientes potenciales generados hasta su conversión en clientes. A estas actividades de seguimiento llamamos maduración (nurturing en inglés) y evaluación (scoring en inglés).

Una vez identificado el cliente potencial, B-kin Market Interact ofrece al profesional del marketing todas las herramientas necesarias para cualificar su interés real en nuestros productos y el punto en el que se encuentra en el ciclo de compra.

El primer objetivo es el de mantener e incrementar el interés por los productos y servicios de la empresa que le han llevado al cliente potencial a identificarse a través de la página de aterrizaje. Con este fin, desde B-kin Market Interact podremos crear campañas de email y SMS marketing para mantener ese interés original vivo e incrementarlo con el tiempo, ofreciendo mensajes cada vez más precisos y en línea con su interés. Estas campañas podrán ser de envío automático, como autorespuestas y recordatorios temporales, o manual, en función de las respuestas del cliente potencial a otras campañas o actividades puntuales (llamadas, demostraciones online, visitas, etc.).

El segundo objetivo es mantener al cliente potencial perfectamente cualificado para determinar el momento óptimo para abordar el cierre de la venta. B-kin Market Interact permite mantener integrada todas las respuestas del cliente potencial a las campañas y actividades de preventa que realizamos, de forma que la cualificación del mismo responde a una visión completa de la interacción entre empresa y cliente potencial. El responsable de marketing deberá establecer en cada caso el esquema de puntuación y calificación que se adecúa mejor a su proceso de maduración y venta.

Cuando llegue el momento, nuestra fuerza de ventas tendrá en B-kin Market Interact toda la información necesaria para abordar la fase final del proceso de ventas con las mejores garantías de éxito.

 

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