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Helpdesk- und Lösungsmanagement jetzt in B-kin CRMB-kin CRM verwaltet Fälle und Vorfälle ab dem Tag ihrer Eröffnung und Zuweisung im System bis zu ihrer Behebung. Mit den Vorfallmanagementfunktionen werden alle relevanten Informationen für die Verwaltung und Behebung zentralisiert und somit eine vollständige Kundenzufriedenheit gewährleistet.
Die CRM-Software umfasst Aufgaben wie das Suchen nach und die Akquirierung neuer Kunden. Zur Kundengewinnung und -beibehaltung verwaltet die CRM-Software Ihre Vertriebstätigkeit und bietet auch technischen Support.
B-kin CRM zeigt alle über den Kunden verfügbaren Informationen an: ausgeführte Aktivitäten, Kampagnen, an denen Sie teilgenommen haben, berichtete Vorfälle, angebotene Lösungen usw.
Testen Sie die B-kin CRM-Software jetzt vollkommen unverbindlich für 30 Tage. Eingeschlossen sind Helpdesk-Funktionen für das Vorfallmanagement.
- You do not need to install anything, simply fill in the form below.
Es ist keine Installation erforderlich. Füllen Sie einfach das untenstehende Formular aus.
- Sie können dann direkt mit der per E-Mail zugesandten Benutzer-ID und dem Kennwort auf http://www.b-kin.com/de/ zugreifen.
Greifen Sie jetzt auf www.b-kin.com zu und testen Sie B-kin CRM mit Vorfallmanagement. | |
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Verwalten Sie die Vorfälle in Ihrem CRM mithilfe der B-kin CRM-Fälle, -Lösungen und -Bearbeitungsschlangen.
- Fälle: Fälle sind die Vorfälle, die bei Ihren Leads oder Kunden auftreten können. Diese Vorfälle können sich auf Produkte Ihrer Organisation oder auch auf die Vertriebstätigkeit innerhalb Ihres Unternehmens beziehen.
- Lösungen: Eine Lösung behebt einen bestimmten Fall. Neue Lösungen vergrößern die Datenbank und unterstützen die zukünftige Problemlösung.
- Bearbeitungsschlangen: Damit ein Fall so unverzüglich wie möglich Zeit behoben werden kann, muss er effizient zugewiesen werden. Zu diesem Zweck stellt B-kin CRM die Bearbeitungsschlangen-Funktionen zur Verfügung, mit deren Hilfe sich die Arbeit besser verwalten lässt. Es können verschiedene Arten von Bearbeitungsschlangen erstellt werden, abhängig von der Lösungskapazität der Mitglieder der Bearbeitungsschlange, dem Kundenstatus usw.
Helpdesk und Vorfallmanagement kostenlos!
- Testen Sie zunächst die Vollversion:
Nutzen Sie sie während eines Probezeitraums von 30 Tagen ab der Registrierung.
- Der nächste Schritt besteht entweder im Kauf der Anwendung:
Wenn Sie jedoch auf www.b-kin.com/de zugreifen, werden Sie stets feststellen, dass Ihre Informationen sicher verwahrt und personalisiert sind. Lassen Sie sich dazu ermutigen, die beste Online-CRM-Software zu nutzen - jetzt mit Vorfallmanagement und zahlreichen weiteren Funktionen.
Weitere Informationen finden Sie unter www.b-kin.com. |
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